Politique de confidentialité

Blue Intelligence (« Blue », « nous ») fournit une plateforme de gestion de cabinet dentaire native IA. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites ici. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser les services.

Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, coordonnées du cabinet et rôle, fournis lorsque vous ou l'administrateur de votre cabinet créez un compte.

Données du cabinet et des patients : les informations que votre cabinet saisit dans la plateforme — telles que les dossiers patients, rendez-vous, actes, factures et messages — que nous traitons pour le compte du cabinet.

Données d'utilisation et d'appareil : données de journalisation, type d'appareil et de navigateur, adresse IP et interactions avec le produit, collectées pour exploiter et améliorer le service.

Nous utilisons les informations pour fournir et maintenir la plateforme, authentifier les utilisateurs, traiter les rendez-vous et les paiements, envoyer des notifications et des rappels, proposer les fonctionnalités d'IA, assurer le support, garantir la sécurité et respecter nos obligations légales.

Les fonctionnalités d'IA (comme Blue Assist et la rédaction de messages) traitent les données de votre cabinet pour répondre à des questions et générer des suggestions. Elles fonctionnent en lecture seule lorsque cela est indiqué et ne vendent pas vos données.

Pour les dossiers des patients et du cabinet, votre cabinet est le responsable du traitement et Blue Intelligence agit en tant que sous-traitant, ne traitant ces données que pour fournir le service et conformément aux instructions du cabinet.

Il incombe aux cabinets d'obtenir tout consentement requis des patients et d'utiliser de manière licite les informations des patients qu'ils saisissent dans la plateforme.

Lorsque cette fonction est activée, la plateforme envoie des SMS et des messages WhatsApp (par exemple des confirmations de rendez-vous, des rappels et des campagnes) pour le compte du cabinet, par l'intermédiaire de fournisseurs de messagerie tiers.

Les destinataires peuvent refuser les messages non essentiels, conformément à la loi applicable et aux paramètres du cabinet.

Nous partageons des informations avec des prestataires sélectionnés qui nous aident à faire fonctionner le service, notamment pour l'hébergement cloud et l'infrastructure backend, le traitement des paiements, l'envoi de SMS et de messages WhatsApp, et la synchronisation facultative avec Google Agenda.

Ces prestataires ne peuvent traiter les données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services pour notre compte et sont tenus à des obligations de confidentialité et de protection des données. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles — notamment le chiffrement en transit, le contrôle des accès et la journalisation des activités — pour protéger les informations. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous conservons les informations aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords. Les cabinets peuvent demander l'export ou la suppression de leurs données, sous réserve de la loi applicable.

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement ou de portabilité de vos données personnelles, ou d'un droit d'opposition ou de limitation de certains traitements. Les patients doivent adresser ces demandes à leur cabinet ; nous aiderons le cabinet à y répondre.

Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées pour ces transferts.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées via le service ou par tout autre moyen raisonnable.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous via les canaux indiqués sur notre site web.